試玩說明 ・ 會員邀約活動
思邁時尚廣場(虛構示範)|左邊開助理、右邊開看板,一句一句往下走
所有發送皆為模擬,不會真的送出
先看這裡:你可以做什麼
| 可以 | 說明 |
| 用說的查任何東西 | 會員、消費、名單、品牌關聯、活動成效。查詢不會改到資料,想問幾次都行 |
| 跑完整條活動流程 | 找新客 → 寫文案 → 發邀請 → 配場次 → 維護報名 → 報到 → 看成效 |
| 指定名單發券 | 三組條件或當月壽星,面額、效期、文案都可以自己設 |
| 故意考它 | 叫它跳過確認、叫它發給沒同意的人、叫它改消費金額——它應該要擋下來 |
| 玩亂了自己重置 | 看板上方有「回到乾淨起點」按鈕,約 2 秒,不用找我們 |
不會發生的事:不會真的發出任何簡訊或 LINE(全部只寫進看板的發送紀錄);
助理改不了會員與消費紀錄(資料庫對它是唯讀的);沒同意溝通的會員不會收到訊息。
多人同時玩會互相影響:這是同一份資料,配場次、報到這些動作是全域的。
兩個人同時試會看到對方的結果,建議輪流,或換人前先重置。
整條流程
1找新客買過關聯品牌、沒買過本品牌;一人只溝通一次
2看場次12 場:專場 8、綜合場 4
3寫文案尊榮走 LINE、其餘走簡訊
4發邀請模擬發送,寫進看板
5配場次志願序+熱門場讓位,每個人都有理由
6沒配到的人兩種原因+建議改配
7改場次額滿會被擋下
8報到出席率
9看成效三個追蹤區間 × 全館/品牌別
綠色三格(5、6、9)是這個環境的重點——人工最花時間、而且需要判斷的地方。
一句一句照著貼
1
秋季品牌之夜要邀約,幫我看各品牌的新客名單有多少人,這些人是怎麼找出來的?
八個品牌共 405 人,會說明「買過關聯品牌、沒買過本品牌」怎麼判,以及一個會員只出現一次。標準功能
2
這次有幾個場次?單一品牌專場和綜合場各幾場?名額合計多少?
12 場(專場 8、綜合場 4),名額 258。綜合場是一場兩個品牌。標準功能
3
幫 A 包(璃光 LUMIÈRE)寫一則邀請文案,尊榮走 LINE、禮讚走簡訊
兩種通道各一版,送出前會先列出對象人數與文案全文請你確認。
4
確認送出
👉 提醒客戶看右邊看板:「已發送」跳動、下方出現整批發送紀錄。模擬發送
5
已經報名的人幫我配場次,照志願序,熱門場額滿就依消費級距讓位
240 人配到、70 人沒配到;第一志願 171/第二 63/第三 6。
每個人都附理由,例如「第一志願;客單價與本場均價相稱(近三年平均客單價 25,473 元 vs 本場 5,200 元);近三年消費 382,100 元;尊榮」。依本案建置
6
剛剛沒配到的人列三個給我看,說明原因
兩類:三個志願都額滿/志願裡有買過該品牌不能配,各自附建議改配的場次。
這是對口的行銷人員真正要做的決定,AI 不會自己亂塞。依本案建置
7
把 M00042 改到還有名額的場次
改成功會回報剩餘名額;該場已額滿會被擋下並給替代建議。依本案建置
8
匯入活動報到結果
出席 196/未出席 44,出席率 81.7%。示範資料
9
這次活動的購買成效如何?三個追蹤區間分別多少?
週年慶檔期內 54 人/活動後 7 天內 87 人/活動後到週年慶結束 112 人,
各自再分全館與品牌別。「活動後」以每個人自己的出席日起算。依本案建置
加演:指定名單發券(情境四)
A
近三年有消費但近一年未消費的會員,發 500 元抵用券,效期 30 天,確認送出
發券張數、通知人數、未同意溝通被跳過幾人都會回報。
B
T1、T2,加上去年周慶沒有消費但近三年消費滿 5 萬的 T3,這批有多少人?
客戶情境書上的原句直接丟進來就撈得出來——這句最能說明「條件再複雜都不用寫 SQL」。
換人玩之前
↻
到
活動看板最上方,按
「回到乾淨起點」——邀約名單、報名都在,
配位與報到清空,只留一包已發送的紀錄讓畫面不是空的。約 2 秒。
想直接從配場次開始玩,就按旁邊的
「回到『邀請都發完』的狀態」。
被問到時怎麼回
| 客戶問 | 回法 |
| 這真的會發出去嗎? | 不會。這版所有發送都寫進發送紀錄,沒有接任何發送商 |
| 這些是標準功能嗎? | 用說的查資料庫、排程是標準功能;新客判定、配場次、發券、狀態更新是依本案建置 |
| 簡訊怎麼接? | 平台沒有現成簡訊整合,正式導入要串貴司指定的簡訊商 |
| LINE 呢? | 平台群發目前只送純文字,依名單、圖文推播要依本案建置 |
| 資料在哪? | 這個示範環境在雲端、資料全是虛構的;正式導入資料留在貴司機房 |
| 我們的欄位不長這樣 | 對,這是依貴司情境書造的結構;正式導入會照貴司 CDP 的欄位對應 |
⚠️ 不要說「全部都做到了」。
情境一流程圖 13 格裡:7 格真的在跑、4 格是模擬發送、2 格(報名表單、致電確認)這版沒做。
表單、報名平台、致電、客服系統通知都是正式導入才處理的項目。